You are currently viewing Drużyna HR! O współpracy HR-u z menedżerami [wywiad]

Drużyna HR! O współpracy HR-u z menedżerami [wywiad]

Jakie są wyzwania związane ze współpracą na linii menedżer – HR? Jakie działania HR-owców i HRBP menedżerowie uważają za najbardziej wartościowe w tej relacji? W końcu: czy menedżer może grać w “drużynie HR” (i dlaczego zdecydowanie tak)? O silnej funkcji HR, w której to menedżerowie są pierwszymi HR-owcami rozmawiamy z Joanną Ploną, Product Innovation Director w WeNet.

HR Power Mentor: Jakie są według Ciebie największe wyzwania we współpracy na linii menedżer-HR?

Joanna Plona: Największym wyzwaniem jest zbudowanie autentycznego zaufania i partnerskiego podejścia między menedżerami, a działem HR. Do tego potrzebne jest stworzenie otwartej przestrzeni do komunikacji, w której obie strony są gotowe na dwustronny feedback i wzajemnie widzą swoją wartość.

Istotne jest też stałe zasilanie HR-u wiedzą biznesową. Jako menedżerowie powinniśmy dzielić się z HRem informacjami o kierunkach rozwoju firmy, włączać HR w procesy strategiczne oraz rozmawiać o trendach i wyzwaniach rynkowych. To pozwala działowi HR lepiej zrozumieć kontekst biznesowy, co w efekcie umożliwia proponowanie trafniejszych rozwiązań i podejmowanie lepszych decyzji.

To także oczywiście powinno być standardowym działaniem HRu, by walczyć o dostęp do informacji i o udział w strategicznych procesach. Zespół HR musi dobrze rozumieć biznes i rynek, w którym pracuje. Niemniej jednak, perspektywa managerów jest ważnym elementem tej wiedzy i często daje szerszy kontekst.

To, co mnie smuci, to że wciąż czasami w rozmowach biznesowych spotykam się z mylnym postrzeganiem HR-u, który niekiedy traktuje się jako „policjanta” organizacji. Naprawdę pora sobie uświadomić, że HR to ogromne wsparcie, a nie zagrożenie czy “groźny dział” oceniający pracę menedżerów. To partner, który pomaga nam rozwijać zespoły i osiągać cele biznesowe.

Kluczowa jest też stała współpraca, a nie tylko działania ad hoc. Rolą menedżera jest pokazywanie kierunków rozwoju, ważnych trendów i rozmowy z HRem o zespole i jego kompetencjach, tak, aby HR Business Partner mógł dobrze oceniać rzeczywistość i proponować innowacyjne rozwiązania. 

Żeby to było możliwe trzeba „otworzyć drzwi” HR-owi do naszych zespołów. Dać mu przestrzeń do budowania bezpośrednich relacji z naszymi ludźmi. Wszyscy razem – menedżerowie i HR – budujemy kulturę organizacji. Ta spójność daje szansę na stworzenie zaangażowanego zespołu, a zaangażowany zespół to taki, w którym ludzie chcą być i mają odwagę, by osiągać ambitne cele.

HR Power Mentor: Jakie działania HR i Pani HRBP są Ciebie jako menedżerki najbardziej wartościowe w kontekście efektywnej współpracy?

Joanna Plona: Bardzo cenię sobie regularne wsparcie mojego HR BP oraz konstruktywny feedback, który mogę otrzymać. To pozwala mi stale się rozwijać jako lider.

Moim zdaniem, kluczowa jest głęboka znajomość zespołu przez team HR – nie tylko na poziomie CV, ale rzeczywistych mocnych stron, aspiracji i potrzeb rozwojowych pracowników. Bycie blisko pozwala na obserwacje i budowanie dobrych relacji z ludźmi.

Zauważyłam, że zaufanemu HR Business Partnerowi niektórzy pracownicy powiedzą czasem więcej niż menedżerowi. To niezwykle cenne. To dodatkowy poziom weryfikacji czy w teamie wszystko ok. Nieważne jak dobrym jest się managerem, czasem pracownicy, mając swoje doświadczenia lub nie mając aż tak dobrej relacji z managerem, nie podzielą się z nim swoimi obawami lub frustracjami. Z dobrym HRem się podzielą!
Dzięki temu możemy lepiej zrozumieć, co naprawdę dzieje się w życiu każdej osoby w zespole, co z kolei pozwala nam skuteczniej reagować na ich potrzeby i wyzwania.

O tym już mówiłam, ale dla mnie bardzo ważne jest włączenie HRu w biznes. Gdy HRBP rozumie nasze cele, wyzwania rynkowe i kierunki rozwoju firmy, może proaktywnie proponować rozwiązania wspierające realizację strategii.

Stała współpraca, a nie tylko kontakt w sytuacjach kryzysowych, buduje zaufanie i pozwala na szybsze reagowanie na pojawiające się potrzeby. Regularne spotkania, podczas których omawiamy kompetencje i potrzeby w zespole w kontekście celów biznesowych, pomagają nam wspólnie planować rozwój pracowników i budować efektywne zespoły.

Szczególnie cennym aspektem współpracy jest dla mnie udział HRBP w procesach rekrutacyjnych. Chętnie zapraszam HR Business Partnera na rozmowy kwalifikacyjne, ponieważ wierzę w powiedzenie, że kulturę organizacyjną buduje się już „w pokoju rekrutacyjnym”. Perspektywa drugiej osoby, która doskonale rozumie wyzwania, potrzeby oraz dynamikę firmy, jest nieoceniona. HRBP często zwraca uwagę na aspekty, które mogłyby umknąć menedżerowi skupionemu na kompetencjach merytorycznych. Ta synergia pozwala nam na holistyczną ocenę kandydatów i lepsze dopasowanie ich nie tylko do roli, ale i do kultury organizacyjnej.

W dzisiejszych czasach bardzo cenię też wsparcie HR-u w obszarze well-beingu pracowników i budowania odporności zespołu na zmiany. To kluczowe w kontekście rosnącego znaczenia work-life balance i dbałości o zdrowie psychiczne w miejscu pracy.

HR Power Mentor: Czy jako menedżerka czujesz się częścią "drużyny HR"?

Joanna Plona: Tak, zdecydowanie czuję się częścią „drużyny HR”. Rozumiem, że jako menedżer jestem pierwszą linią HR-u w organizacji. Choć formalnie nie należę do działu HR, to wspólnie z nimi tworzę funkcję HR w naszej firmie.

To my – menedżerowie i HR – razem budujemy kulturę organizacyjną. Nasza codzienna praca z zespołami, sposób komunikacji, podejmowania decyzji i rozwiązywania konfliktów bezpośrednio wpływa na to, jak pracownicy postrzegają firmę i jak się w niej czują.

Widzę swoją rolę jako pomost między strategicznymi celami firmy a codziennym doświadczeniem zespołów. Współpracując blisko z HR-em, możemy tworzyć spójne praktyki zarządzania ludźmi, które wspierają realizację celów biznesowych, jednocześnie dbając o rozwój i satysfakcję pracowników.

W obecnych czasach, gdy rynek pracy jest tak dynamiczny, a oczekiwania pracowników stale rosną, ta ścisła współpraca menedżerów i HR-u jest kluczowa dla budowania angażującego środowiska pracy i przyciągania najlepszych talentów.

Podsumowując, uważam, że sukces firmy zależy od tego, jak efektywnie menedżerowie i HR potrafią ze sobą współpracować. Tworząc zgraną „drużynę HR”, możemy skuteczniej odpowiadać na wyzwania biznesowe, wspierać rozwój pracowników i budować organizację, w której ludzie chcą pracować i rozwijać się długoterminowo.

HR Power Mentor: Bardzo dziękujemy za rozmowę i granie w “drużynie HR”!

Joanna Plona: Przyjemność po mojej stronie!